{"id":5306,"date":"2023-07-10T20:47:32","date_gmt":"2023-07-11T00:47:32","guid":{"rendered":"https:\/\/easylabel.com\/preguntas-frecuentes-sobre-la-impresora\/"},"modified":"2025-03-19T12:05:41","modified_gmt":"2025-03-19T16:05:41","slug":"printer-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easylabel.com\/es\/printer-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre la impresora"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfC\u00f3mo abro el men\u00fa de la impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Impresoras de las series H+ y T:<\/strong> Con la impresora encendida y en estado preparado, mant\u00e9n pulsada la tecla de flecha derecha durante 3 segundos o hasta que veas los 5 iconos que indican que la impresora est\u00e1 en la pantalla principal del men\u00fa de ayuda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo cambio la direcci\u00f3n IP de la impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Para las impresoras de la serie V, la IP debe cambiarse dentro de la interfaz web.<\/p>\n

Para las impresoras de las series H y T:<\/p>\n

    \n
  1. Con la impresora en el men\u00fa principal, pulsa el bot\u00f3n de flecha derecha para resaltar el icono Dispositivos y pulsa Intro (tecla Avance).<\/li>\n
  2. Pulsa la tecla de flecha derecha para resaltar el icono de Configuraci\u00f3n de LAN y pulsa Intro.<\/li>\n
  3. Desde esta pantalla puedes desplazarte por los ajustes de la LAN pulsando la tecla de flecha derecha y cambiar los ajustes seg\u00fan necesites.<\/li>\n
  4. Cuando hayas terminado, pulsa la tecla Intro para guardar la configuraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfLas impresoras Tharo utilizan cinta de tinta interior o exterior? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las impresoras Tharo utilizan cinta entintada interior o exterior. Las instrucciones de instalaci\u00f3n est\u00e1n en el manual del usuario de la impresora y tambi\u00e9n hay un diagrama en la impresora con la tapa abierta. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfTengo que utilizar una cinta con la impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    No, no necesitas cinta siempre que utilices soportes t\u00e9rmicos directos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 opciones puedo comprar para las impresoras? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Disponemos de cortadores y rebobinadores internos y externos. Consulta nuestra p\u00e1gina de Accesorios para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfC\u00f3mo recalibro una impresora de la serie H y cu\u00e1ndo debo hacerlo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Con la impresora encendida y preparada, ver\u00e1s un peque\u00f1o bot\u00f3n en la parte posterior de la impresora, hacia la parte superior, justo encima del puerto USB. Mant\u00e9n pulsado este bot\u00f3n hasta que la impresora empiece a alimentar el soporte de etiquetas. Entonces puedes soltar el bot\u00f3n.
    La impresora volver\u00e1 al estado preparado una vez finalizada la calibraci\u00f3n.<\/p>\n

    Conviene recalibrar la impresora cada vez que se instale en ella una etiqueta de tama\u00f1o diferente o si la impresora da un Error de soporte.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfHay alg\u00fan mantenimiento que deba hacer a mi impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Se recomienda limpiar diariamente el rodillo de arrastre y el cabezal de impresi\u00f3n con un pa\u00f1o que no suelte pelusa y alcohol isoprop\u00edlico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 hago si necesito piezas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Puedes comprar las piezas directamente a Tharo Systems. Lo mejor es que te pongas en contacto con el Soporte de Impresoras con los n\u00fameros de las piezas. Si no los tienes, facil\u00edtanos el n\u00famero de modelo de la impresora y una foto de las piezas necesarias. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 pasa si necesito reparar mi impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Primero puedes ponerte en contacto con tu Distribuidor para ver si ofrece un servicio de reparaci\u00f3n. Si no lo hacen, puedes enviar la impresora directamente a Tharo Systems.
    Tendr\u00e1s que rellenar completamente un formulario de Solicitud de RMA disponible en nuestra p\u00e1gina de Contacto (selecciona Solicitud de RMA en el desplegable \u00abSelecciona tu necesidad\u00bb) y enviar el formulario cumplimentado. Recibir\u00e1s un n\u00famero de RMA para que puedas enviarnos la impresora para su reparaci\u00f3n. <\/p>\n

    Siempre recibir\u00e1s un presupuesto de reparaci\u00f3n que puedes aceptar o rechazar antes de que se realice ninguna reparaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfCu\u00e1nto se tarda en reparar una impresora? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Una vez que recibamos la impresora, tardaremos uno o dos d\u00edas en darte un presupuesto de devoluci\u00f3n. Una vez aceptados los cargos, la impresora suele estar lista en un d\u00eda, siempre que todas las piezas est\u00e9n en stock. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfHay impresoras de pr\u00e9stamo disponibles si tengo que llevar mi impresora al servicio t\u00e9cnico? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Tharo ya no ofrece impresoras en pr\u00e9stamo. Puedes ponerte en contacto con tu Distribuidor para preguntarle si ofrece un servicio de pr\u00e9stamo. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Mi impresora aparece en Windows como un dispositivo no especificado, \u00bfqu\u00e9 hago? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Aparecer\u00e1 como un dispositivo no especificado mientras no est\u00e9 instalado el controlador de Windows. Para solucionarlo, descarga los Controladores de impresora Windows para impresoras Tharo<\/strong><\/em> en Descargar | Controladores<\/em>, y luego sigue el proceso de instalaci\u00f3n del controlador adecuado. <\/p>\n

    Si utilizas exclusivamente EASYLABEL y los controladores internos de EASYLABEL para imprimir, puedes configurar la impresora a trav\u00e9s del software EASYLABEL e ignorar este mensaje de dispositivo no especificado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Mi ordenador dice Solicitud de descriptor de dispositivo fallida \/ aparece como Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos de Windows cuando la impresora est\u00e1 conectada. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La impresora no recibe suficiente alimentaci\u00f3n y\/o no se comunica con el ordenador.<\/p>\n

      \n
    • Desconecta los dispositivos USB innecesarios<\/li>\n
    • Desconecta o apaga cualquier otra impresora USB.<\/li>\n
    • Evita utilizar cables convertidores (ej: serie a USB)<\/li>\n
    • Prueba con otro cable USB<\/li>\n
    • Prueba con un concentrador USB con alimentaci\u00f3n externa (uno que se enchufe a la pared y al ordenador).<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \u00bfC\u00f3mo abro el men\u00fa de la impresora? 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